南部飞机场公司航空地勤集团喜获深航多个奖项,深航南方航空公司重视提议防止捆绑机票搭售

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近日,西部机场集团航空地勤售票中心在深圳航空有限责任公司(Shenzhen
Airlines
Ltd.,简称“深航”)举办的“深航西安营业部渠道春季答谢会”上荣获2011年度“卓越合作伙伴奖”和“两舱销售奖”两个奖项。长期以来地勤公司售票中心以稳定的销售量和优质服务获得旅客与航空公司认可,品牌影响力持续提升。

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作为西安地区机票销售的“国字号”代理人——地勤公司售票中心始终坚持行业自律和诚信经营理念,在社会认知度和良好信用记录等方面优势明显,行业类享有较高声誉,更连续3年荣获各代理航空公司最佳代理人奖。过去的一年中,面对经济持续波动不利因素和旅游电子商务模式的兴起,以及航空公司直销份额增加,邮政、银行、淘宝等行业涉足机票市场,机票代理人之间的竞争日益加剧。作为航空公司的传统机票代理人,地勤公司深挖潜力,凭借国有背景和西部机场集团品牌影响力,以突出服务功能,提升服务品质,延伸服务项目,为旅客提供最经济实惠的购票方式为主要目标,在“品牌价值”建设上做文章,下功夫。一方面在做好传统机票销售的同时,积极推介客票产品,发展签约大客户,增加分支机构,扩大市场份额;另一方面还注重结合自身资源优势,开发与航空合作“产品”,延伸服务项目,提升“产品”吸引力。全年累计完成深航机票销量7975张,销售额达956万元,机票销售总量稳居众多代理人前列,创造了互利共赢的良好局面。

《关于规范各平台价格及产品展示的通知》

此次同时荣获深航两个奖项,不仅是对地勤公司多年来立足航空主业,执着于为客户创造最大价值的肯定和认可,也必将为今后与各航空公司合作向广度和深度发展起到积极的促进作用。

航空公司再次发文重申,不允许代理平台对机票进行捆绑搭售。

7月4日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者了解到,深圳航空营销委航线收益中心于7月3日向各平台代理下发《关于规范各平台价格及产品展示的通知》称,近期经核查,发现部分平台的机票查询结果产品页存在将深航机票价格与其他产品和服务进行捆绑,以“套餐”“标签”等形式进行加价销售的行为,或对深航提供的运价和产品不予展示的情况。

深航通知称,上述销售行为容易造成旅客识别不清,损害了旅客自主选择权益,违反了民航局《关于规范互联网机票销售行为的通知》(局发明电2312号文)的相关精神及深航《互联网平台销售管理规定》的相关约定。

对此,深圳航空的通知称,依据上述规定和协议,为规范价格和产品展示,请按以下要求进行整改:在平台机票主流程的搜索列表页和产品列表页,针对深航航班仅允许展示深航提供的价格和产品,不得通过“套餐”“标签”或其他形式展示非深航提供的加价产品或服务。

澳门电子城官方网站,通知要求互联网售票平台,于2019年7月10日前完成整改工作,深航将进行相应的检查监督。

对于上述通知内容,深航方面人士向澎湃新闻记者解释,这属于自查行为,凸现深航规范市场的决心,下重拳整治渠道,确保旅客权益。问及OTA方面的反馈,该人士表示,属于统发通知,OTA应该会按照要求落实,这也是整个行业的要求。

不只是深航,南航在此前也下发了类似文件。

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《关于规范OTA平台价格及产品展示的通知》

澎湃新闻记者了解到,6月18日,南航市场发展部向各OTA代理下发《关于规范OTA平台价格及产品展示的通知》称,近期,发现部分OTA平台的机票查询结果产品页存在将南航机票价格与其他产品和服务进行捆绑,以“套餐”“标签”等形式进行加价销售的行为,或对南航提供的运价和产品不予展示的情况。

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